洲际礼宾·知行福州 ——房车体验之旅

2017-9-26 16:48| 发布者: mszz4| 查看: 1230| 评论: 0

摘要: 福州世茂洲际酒店于9月23日(周六)举办 了“洲际礼宾·知行福州”房车体验之旅,同时诚邀数十家当地媒体共同亲身体验洲际特色礼宾服务。

在大中华区的洲际酒店,都有着这么一位在制服衣襟上别着两枚相交着金钥匙图案的礼宾司成员。找到他们,不仅意味着找到了随时随地帮助自己解决困难的移动管家还意味着找到了带领自己体会当地民俗风情的专家。在宾客入住期间,礼宾司成员都会深入洞悉宾客的一切需求,提供私人专属服务,同时分享全方位的旅行信息和原汁原味的旅行体验,打造丰富多彩的行程安排。


  

 

作为洲际酒店及度假村集团的特色项目之一,洲际特色礼宾已成为洲际酒店的独特文化及品牌特色。今年,正值香港洲际酒店的传奇人物——首席礼宾司Louis Baleros 60岁生日,同时为感谢其在香港洲际酒店三十年如一日的辛勤工作,在其临退休之际,洲际酒店及度假村向旗下酒店发起了洲际特色礼宾日活动。为响应这一活动,福州世茂洲际酒店于923日(周六)举办 了“洲际礼宾·知行福州”房车体验之旅,同时诚邀数十家当地媒体共同亲身体验洲际特色礼宾服务。

 

 


 活动当日,酒店特别安排豪华房车接送来宾前往福州旗山国家森林公园参与户外房车体验活动,向来宾们尽显专属座驾,自由出行的特色礼宾服务。出发前,由 3位萌宝担任的“小小礼宾司”为来宾指引上车并悉心叮嘱,体现尊崇接送,座享安心的特色礼宾服务内容。沿途中,小小礼宾司对来宾悉心随侍并介绍福州著名景点。此举不仅体现出洲际特色礼宾服务的传承,还能从小培养孩子们的社交能力与社会责任感,让孩子们在实践中了解待人接物、礼仪礼貌的重要性。

 

          

           


抵达旗山房车营地后,酒店组织小礼宾司们与来宾共同参与“飞越丛林”冒险活动,大家跃跃欲试,兴致高涨。同时,酒店礼宾司在园区外设立物品托管处,为来宾们保管随身物品,将洲际礼宾特色服务之行李托管、安心无忧淋漓表达。


         

            

            


户外冒险活动结束后,来宾们陆续返回房车营地,酒店厨师已为大家准备好了丰盛的烧烤野餐。由于天气炎热,为了让来宾们能舒心享用午餐,礼宾司们来来回回从烧烤区向房车递送美食佳肴,尽显贴心周到的移动管家”服务。


  

    

 

丰富多彩的游戏活动、美味放心的野餐烧烤以及贴心周到的随身服务,将精彩旅行、一手在握、美食娱乐、尽享纷呈的特色礼宾服务完美呈现。


        

         

 

房车体验之旅结束后,来宾们抵达酒店参与中国金钥匙福州地区沙龙活动。下午15时许,福州国际联号五星级酒店的首席礼宾司们悉数到场。会上,作为中国金钥匙福州地区的首席代表,福州世茂洲际酒店首席礼宾司王朋飞先生介绍了礼宾司与金钥匙的相关内容。而福州世茂洲际酒店副礼宾司林玮女士也与大家分享了从女性视角看待礼宾工作。正如礼宾司们所说,“作为一名礼宾司,所做的并不仅仅是为客人开车、提行李这样的单一工作,更多的时候起到的是客人与所在酒店之间的桥梁与纽带作用,是客人对下榻酒店甚至是下榻城市的情感寄托。


         

        


身未动,司已行。我们始终坚信:只有用心、人性的服务,才是酒店品牌的真正价值。


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